Häufig gestellte Fragen

Warum soll man eine wiederaufgefüllte Tintenpatrone oder eine recycelte Kartusche anstatt einer neuen kaufen?

Unsere Recycling-Tonerprodukte kosten, je nach Typ, bis zu 60% weniger als eine Original-Kartusche. Viele unserer Tonerkartuschen haben auch bessere Leistungsdaten im Vergleich zu neuen Kartuschen. Da wir produktionsbedingt die Tonerfüllung nicht abwiegen, sondern randvoll füllen, haben unsere Rebuilt-Kartuschen zwischen 8 und 15% mehr Inhalt als die Originalkartuschen.

Unsere wiederbefüllten Tintenpatronen erreichen die Druckqualität der Originalprodukte und sind im Preis deutlich günstiger als die Originalpatronen. Einige unserer wiederbefüllten Tintenpatronen haben aber auch mehr Inhalt als die entsprechenden Original-Patronen. Der Grund hierfür liegt in der Tatsache, dass einige Original-Patronen von den Druckerherstellern nicht maximal befüllt werden. So hat beispielsweise die HP Original-Patrone Nr. 15 eine Füllmenge von 25 ml, obwohl der Tintentank Platz für 42 ml bietet. Wir befüllen diese Patrone mit 42 ml ganz voll, so dass unsere Kunden ca. 60% mehr Tinte zur Verfügung haben, als mit der entsprechenden Original-Patrone.

Was versteht man unter Rebuilt-Kartuschen?

Bei Rebuilt-Tonerkartuschen handelt es sich um wiederaufbereitete Tonerkassetten. In unserer Produktion werden die leeren Kartuschen abgesaugt, auseinandergebaut und vollständig gesäubert. Es werden alle notwendigen Ersatzteile und in jedem Fall die Fotoleitertrommel erneuert, denn davon ist die Druckqualität in entscheidendem Maße abhängig. Die Tonerfüllung ist von bester Qualität und in den meisten Fällen wird der Originaltoner verwendet. Anbieter, die lediglich in ungesäuberten Kartuschen Toner nachfüllen, gibt es leider zu viele am Markt. Bei TiTO kann Ihnen dies nicht passieren. Wir garantieren für unsere Qualität.
Rebuilt-Toner sind in jedem Fall eine preiswerte, umweltschonende Alternative zu Original-Tonerkartuschen.

Wie lange halten Rebuilt-Kartuschen?

Bei nicht zu warmer, aber trockener Lagerung in geschlossenen Kartons mindestens 18 Monate.

Was versteht man unter Refill-Tintenpatronen?

Refill-Patronen sind wiederaufgefüllte Original-Tintenpatronen. Druckkopfpatronen von HP und Canon füllen wir mit guter Tinte wieder auf. Bei schwarzen Patronen erreichen wir gute Qualität und 95 % der Patronen funktionieren bestens. Die ca. 5 % nicht funktionierender Patronen senden unsere Kunden mit dem Leergut regelmäßig wieder retour und erhalten mit der nächsten Bestellung Ersatz. Bei den Farbpatronen können wir nicht alle Sorten nachfüllen und die Ausfallquote beträgt hier ca. 7 %. Trotzdem lohnt sich dieser Umstand für unsere Kunden in jedem Fall, da der Preisunterschied zu Original-Produkten enorm ist.

Wie lange halten Refill-Tintenpatronen?

Bei kühler Lagerung mindestens 12 Monate.

Was versteht man unter kompatiblen Tintenpatronen?

Bei Tintenpatronen für zahlreiche Brother-, Canon- und Epson- Drucker, die nicht wiederbefüllt werden, empfehlen wir unseren Kunden kompatible Tintenpatronen. Es handelt sich dabei um Patronen die von Fremdherstellern, also nicht von den Originalherstellern der Drucker angeboten werden. Bei kompatiblen Tintenpatronen handelt es sich um Neuware, die von der Qualität hervorragend und mit Originalpatronen absolut vergleichbar ist. Gleichzeitig sind die kompatiblen Tinten im Preis äußerst attraktiv, denn die Ersparnis gegenüber Original-Produkten beträgt bis zu 70%.

In verschiedenen Tests wurden kompatible Patronen mit guten Ergebnissen bewertet. So schreibt die Stiftung Warentest in Heft 2/2005: "Billiger Drucker, teure Patronen – das muss nicht sein: Für Canon und Epson gibt es preiswerte Tintenpatronen, die ebenso gut drucken wie die teuren Originalpatronen. Manche Fremdpatrone ist sogar besser. Ersparnis: bis zu 70 Prozent..".

Was versteht man unter kompatiblem Toner?

Für viele Tonerkartuschen für Kopiergeräte, die wir nicht recyceln können, bieten wir kompatible, meist in Japan nachgebaute Produkte an. Es handelt sich dabei um Tonerkartuschen, die von Fremdherstellern, also nicht von den Originalherstellern der Drucker angeboten werden. Diese kompatiblen Toner besitzen die gleiche Füllmenge und weisen dieselben Druckeigenschaften wie Originalprodukte auf. Der Preisvorteil gegenüber Original-Tonern ist auch hier bedeutend und die Qualität sehr gut.

Garantiert TiTO für die Qualität seiner Produkte?

Voll und ganz. Sollte eine Kartusche nicht zu Ihrer Zufriedenheit drucken, beispielsweise aufgrund eines technischen Fehlers, wie er auch bei Originalkartuschen vorkommt, tauschen wir die Ware sofort um. Auf alle unserer Rebuilt-Toner und Refill-Tintenpatronen geben wir 12 Monate Garantie.

Erlischt durch den Gebrauch von recycelten Kartuschen die Garantie Ihres Gerätes?

Der Einsatz von recycelten Kartuschen beeinträchtigt in keinster Weise die Herstellergarantie, auch wenn verschiedene Hersteller dies behaupten. Die Forderung, nur bestimmte Marken in Druckern oder Kopierern zu verwenden, ist rechtlich unzulässig. Verschiedene Gerichtsurteile haben dazu geführt, dass Originalhersteller dies anerkennen müssen. So schreibt Hewlett Packard in seinen Garantiebestimmungen: "Durch die Verwendung einer nicht von HP vertriebenen oder einer wieder aufgefüllten Druckpatrone in einem HP-Drucker wird die Garantie gegenüber dem Kunden nicht eingeschränkt."

Wie wird man als Kunde von TiTO betreut?

In den meisten Regionen in Deutschland sind wir mit Handelsagenturen vertreten, die auch unsere Kunden besuchen. Wo dies nicht der Fall ist, beraten wir Sie gerne.